Портал пациента сети клиник: запись, анализы, онлайн-приём
Сеть из 18 клиник принимает записи по телефону. Колл-центр перегружен, результаты анализов выдают на бумаге, онлайн-консультации идут через мессенджеры.
2 клика
от входа до записи к нужному врачу
- клиник в одном расписании
- 18
- способа входа: SMS, почта, Госуслуги-аналог
- 3
- установок: видеоприём в браузере
- 0
Концепт-проект студии: так мы решили бы эту задачу. Не реальный заказ — названия брендов вымышлены.
Решение
Портал и PWA-приложение: запись с выбором врача и времени, результаты анализов с понятной расшифровкой, видеоприём в браузере и оплата с учётом полиса ДМС.
Было
Запись — только по телефону в рабочие часы, анализы — на бумаге, история болезни разбросана по клиникам.
Три решения, которые делают результат
Расписание в реальном времени
Слоты берутся из МИС клиники и блокируются на 5 минут при выборе — двойных записей не бывает.
Анализы с расшифровкой
Показатели выводятся шкалой «норма — выше — ниже» с пояснением, а не таблицей из лаборатории.
Онлайн-приём без приложений
Видеосвязь работает прямо в браузере, врач видит карту пациента в соседнем окне.
Стало
Мягкие цвета, крупные элементы и понятный язык — интерфейс, которым удобно пользоваться и в 25, и в 70 лет.
Итог
Пациент решает типовые вопросы сам, колл-центр занимается сложными случаями.
Технологии
- Next.js
- МИС API
- WebRTC
- PWA
- Шифрование ПДн
- Онлайн-оплата
Кто что делал в проекте
Что сделал ИИ
Черновики расшифровок анализов для врача, маршрутизация обращений, напоминания о приёмах.
Что сделали люди
Медицинские формулировки и их проверка, интеграция с МИС, защита персональных данных, доступность интерфейса.
Нужно так же для вашей отрасли?
Опишите задачу — через 1–2 рабочих дня покажем концепт первого экрана.
Получить концепт